Servicecoördinator: Plan & Coördinatie van Service

Nauta Deurenservice; Dirkshorn; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.000–€4.000 bruto/maand

Fulltime met bespreekbaarheid voorpart

Kantoor in Dirkshorn

Ruimte voor initiatief

Uitgebreide serviceorganisatie

Job summary

Nauta Deurenservice in Dirkshorn zoekt een servicecoördinator die zorgt dat servicewerkzaamheden soepel verlopen. Jij bent de schakel tussen klanten, monteurs en collega’s. Van de eerste storingsmelding tot de afronding houd jij de voortgang in de gaten en zorg je voor duidelijke afspraken.

Je plant service- en onderhoudswerkzaamheden, stemt deze af met klanten en monteurs en bereidt werkzaamheden voor. Je denkt mee over slimmere werkprocessen, betere communicatie en minder administratieve

Qualifications

• Vraaggestuurde servicecoördinatie en planning.
• Klantgericht handelen en duidelijke communicatie.
• Ervaring met digitale systemen is een pré.

Responsibilities

• Neem serviceverzoeken en storingsmeldingen aan via telefoon en e-mail.
• Breng klantvraag in kaart en verwerk administratie nauwkeurig.
• Plan service- en onderhoudswerkzaamheden en stem af met klanten en monteurs.
• Bereid werkzaamheden voor en bewaak de voortgang.
• Houd klanten op de hoogte en volgen gemaakte afspraken op.
• Denk mee over efficiënte werkprocessen en betere communicatie.

Skills

Servicecoördinatie

Planning

Werkvoorbereiding

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

Tools

Digitale systemen

Job description

Nauta Deurenservice in Dirkshorn zoekt een servicecoördinator die zorgt dat servicewerkzaamheden soepel verlopen. Jij bent de schakel tussen klanten, monteurs en collega’s. Van de eerste storingsmelding tot de afronding houd jij de voortgang in de gaten en zorg je voor duidelijke afspraken.

Je plant service- en onderhoudswerkzaamheden, stemt deze af met klanten en monteurs en bereidt werkzaamheden voor. Je denkt mee over slimmere werkprocessen, betere communicatie en minder administratieve