Service Coördinator

VNOM; Vlaardingen; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vast dienstverband

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsuitjes

Vers fruit en fitnessfaciliteiten

Job summary

VNOM in Vlaardingen zoekt een servicecoördinator die onderhouds- en reparatiewerkzaamheden plant en coördineert door heel Nederland, en die monteurs aanstuurt.

Je werkt volledig op kantoor, hebt MBO+ of HBO, en ervaring in een technische omgeving. Je bewaakt de voortgang en onderhoudt contact met klanten over planning en voortgang. Het familiebedrijf biedt korte lijnen en een informele werksfeer.

Qualifications

• Ervaring in een technische omgeving en het overzicht bewaren in een dynamische werkomgeving.
• MBO+/ HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in plannende/coördininerende of servicegerichte functie.
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur) en volledig op kantoor werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met ERP- en planningssystemen is een pré.

Responsibilities

• Inplannen en coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden door heel Nederland.
• Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs in de buitendienst.
• Onderhouden van contact met klanten over de planning en voortgang van werkzaamheden.
• Organiseren van transport wanneer machines naar de werkplaats gebracht moeten worden.
• Afstemmen van werkzaamheden tussen werkplaats, monteurs en onderdelenafdeling.
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en deadlines van serviceopdrachten.
• Verwerken en beheren van werkorders en planningen in het systeem.
• Signalen van knelpunten en meedenken over verbeteringen binnen de serviceorganisatie.

Skills

Plannen en coördineren

Coördinatie-ervaring

Klantgerichtheid

ERP-ervaring

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Planningssystemen

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij een echte regelaar met technisch inzicht en krijg jij energie van plannen, coördineren en schakelen met monteurs? Dan is deze functie als Service Coördinator iets voor jou!Je komt terecht bij een toonaangevende specialist, waar kwaliteit, service en vakmanschap centraal staan. Dit familiebedrijf bestaat al tientallen jaren en heeft een sterke naam opgebouwd binnen de markt. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een no-nonsense mentaliteit en een informele werksfeer. Samen met een team van ervaren collega's zorg je ervoor dat klanten door heel Nederland kunnen rekenen op een uitstekende service. Jij bent hierin een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs, werkplaats en transport.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inplannen en coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden door heel Nederland;
• Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs in de buitendienst;
• Onderhouden van contact met klanten over de planning en voortgang van werkzaamheden;
• Organiseren van transport wanneer machines naar de werkplaats gebracht moeten worden;
• Afstemmen van werkzaamheden tussen werkplaats, monteurs en onderdelenafdeling;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en deadlines van serviceopdrachten;
• Verwerken en beheren van werkorders en planningen in het systeem;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen binnen de serviceorganisatie.

Wat heb je nodig?

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat die ervaring heeft binnen een technische omgeving en het overzicht weet te bewaren in een dynamische werkomgeving. Verder breng je het volgende mee:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring in een plannende, coördinerende of servicegerichte functie;
• Ervaring binnen de automotive, machinebouw, motoren of werktuigbouwkundige branche;
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur per week) en bereid om volledig op kantoor te werken;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met ERP- en/of planningssystemen is een pré.

Wat krijg je?

Je komt terecht bij een stabiele en groeiende organisatie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is.

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.500 en €4.500, afhankelijk van ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Werken binnen een informeel familiebedrijf met korte communicatielijnen;
• Leuke bedrijfsuitjes en gezamenlijke activiteiten;
• Vers fruit en fitnessfaciliteiten op de werkplek.