Servicecoördinator

Daiwa House Modular Europe Group BV; Montfoort; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3300–4500 EUR

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Training en ontwikkeling

Job summary

Daiwa House Modular Europe Group BV in Montfoort zoekt een servicecoördinator die de spin in het web is van de serviceafdeling. Je stuurt servicemonteurs aan, bewaakt de planning en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van opdrachten.

Je werkt nauw samen met de servicemanager en administratie, bewaakt doorlooptijden en onderhoudt klantrelaties. Een technische achtergrond, MBO-niveau en VCA Vol zijn gewenst, met ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar relevante werkervaring als Service Coördinator.
• Affiniteit met techniek en serviceprocessen.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de planning van monteurs.
• Meldingen oppakken in samenspraak met assistent service coördinatoren.
• Controle doorlooptijden en issues op de unitbouw.
• Offertes opvragen bij leveranciers en underaannemers.
• Plannen en afhandelen van serviceorders binnen termijnen.
• Financiële afwikkeling in overleg met servicemanager en administratie.
• Deelnemen aan waakdienst en bewaken van operationele processen.

Skills

Planning

Coördinatie

Communicatie

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Veiligheid

Teamwork

Education

MBO werk- en denkniveau, technische achtergrond

Tools

VCA Vol certificering

Job description

Functie

Mag ik even je aandacht,

Word jij onze nieuwe Servicecoördinator bij Daiwa House Modular Europe Jan Snel? Ben jij een kei in organiseren, communicatief sterk en klaar om de spin in het web te zijn binnen onze serviceafdeling? Dan is deze functie van Service Coördinator de perfecte uitdaging voor jou! Wij zoeken iemand die het overzicht kan bewaren; een gedreven professional die ons team komt versterken en meebouwt aan een optimale klantbeleving.

Wat ga jij doen?

Jij gaat het maken als Servicecoördinator, omdat het aansturen van servicemonteurs jou gemakkelijk afgaat en je een goed verantwoordelijkheidsgevoel hebt bij de benodigde service die wij leveren en de behoeften van onze klanten.

Dit ga jij o.a. doen:

• Je bent (mede)verantwoordelijk voor de planning van al onze monteurs;
• Meldingen pak je voortvarend op, in samenspraak met de assistent service coördinatoren;
• Je controleert de doorlooptijden en pakt issues op bij de unitbouw;
• Offertes opvragen bij leveranciers en onderaannemers van (huur)materiaal inclusief bijkomende dienstverlening;
• Je stelt offertes op aangaande aanvullende werkzaamheden;
• Planning en afhandeling van de serviceorders binnen de gestelde termijnen;
• Een juiste financiële administratieve afwikkeling in overleg met de servicemanager enadministratie;
• Je maakt deel uit van het waakdienst team;
• Tenslotte bewaak je het operationele service proces en zie je toe op een effectieve en efficiënte werkwijze.

Dit breng je mee

Jij bent de ideale kandidaat als je beschikt over:

• Enthousiasme en je thuis voelen in een technische omgeving;
• Een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond;
• VCA Vol certificering; of bereid bent om die bij ons op onze kosten snel te behalen;
• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring als Service Coördinator;
• Sterke analytische vaardigheden en een helikopterview;
• Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden;
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Communicatieve vaardigheid en klantgerichtheid;
• Een collegiale instelling en het vermogen om goed samen te werken;
• Op het gebied van veiligheid stel je je op de hoogte van relevante procedures, draag je zorg voor een schone en opgeruimde werkomgeving, en spreek je anderen aan op ongewenst gedrag en geeft daarbij zelf het goede voorbeeld;
• Op het gebied van kwaliteit ben je je bewust van het belang van kwalitatief hoogstaand werk en onderneemt actie om de kwaliteit te verbeteren.

Wij bieden jou

• Afhankelijk van jouw ervaringsniveau een salaris tussen de €3300 en €4500;- obv een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen + 6 ADV;
• Reiskostenvergoeding:0,23 cent per km;
• Een uitdagende functie binnen een gezonde en sterk groeiende onderneming met een plezierige werksfeer;
• Er is hier veel ruimte voor eigen initiatief;
• Je werktbinnen een bedrijf dat concrete oplossingen naar de markt brengt om huisvestingsvraagstukken sneller op te lossen met oog voor duurzaamheid, circulariteit en veilig werken;
• Er zijn uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van training en opleiding; zowel professioneel als voor je eigen persoonlijke ontwikkeling
• Een compleet pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.