Servicecoördinator

Decom Technology People; Belfeld; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

38 uur per week

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Decom Technology People in Belfeld zoekt een Servicecoördinator die het overzicht bewaart over dagelijkse servicewerkzaamheden en zowel klanten als servicemonteurs goed ondersteunt. Je regelt aannames, onderhoudsverzoeken en storingen, plant efficiënt, schakelt snel bij wijzigingen en bewaakt voortgang en offertes.

De positie is 38 uur per week met ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor het plannen van serviceactiviteiten en het coördineren van onderhoud
• Vaardigheid in het behouden van overzicht bij veel lopende opdrachten
• In staat om snel te schakelen bij onverwachte situaties
• Nauwkeurigheid in offertes, orders en klantcommunicatie
• Sterke klantenservice en communicatievaardigheden

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van serviceaanvragen, onderhoudsverzoeken en storingen
• Efficiënt plannen en ondersteunen van servicemonteurs
• Snel schakelen bij onverwachte wijzigingen en spoedvragen
• Onderhouden van klantcontact over werkzaamheden en voortgang
• Opstellen en verwerken van offertes, orders en orderbevestigingen
• Inkopen en administratief verwerken van serviceonderdelen en beantwoorden van klantvragen

Skills

Plannen

Overzicht bewaren

Snel schakelen

Nauwkeurig

Klantenservice

Job description

Ben jij sterk in plannen en houd je overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt? Als Servicecoördinator zorg je dat onderhoud, reparaties en storingen goed worden opgepakt. Je schakelt met klanten, servicemonteurs en collega's binnen de organisatie. Door jouw aanpak weten klanten en monteurs waar ze aan toe zijn.

Wij bieden je

• Een functie voor 38 uur per week.
• Een salaris van 2.900 tot 3.500 euro bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Ruimte voor eigen initiatief en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• Een informele werksfeer met korte lijnen.
• Prettige samenwerking tussen collega's.

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team binnen een nuchtere organisatie met korte lijnen. Je werkt dagelijks samen met kantoor, service, productie en logistiek. Daarnaast heb je contact met klanten door heel Nederland en zie je wat er daadwerkelijk wordt gemaakt, geleverd en onderhouden.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator houd je overzicht over de dagelijkse servicewerkzaamheden en zorg je dat klanten en servicemonteurs goed worden ondersteund.

• Aannemen en verwerken van serviceaanvragen, onderhoudsverzoeken en storingen.
• Efficiënt plannen en ondersteunen van servicemonteurs.
• Snel schakelen bij onverwachte wijzigingen en spoedvragen.
• Onderhouden van klantcontact over werkzaamheden en voortgang.
• Opstellen en verwerken van offertes, orders en orderbevestigingen.
• Inkopen en administratief verwerken van serviceonderdelen en beantwoorden van klantvragen.

Wij vragen

• Je bent sterk in plannen.
• Je houdt overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt.
• Je kunt snel schakelen als de dag anders loopt dan verwacht.
• Je werkt nauwkeurig en flexibel.
• Je kunt klantvragen beantwoorden en passende oplossingen zoeken.