Serviceadviseur Auto’s – Klantgericht, Plan & Aftersales

Hedin Automotive NL; Hoogeveen; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

24 vakantiedagen

Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Auto-aankoop-/onderhoudskorting

Sportabonnement-korting

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling

Inwerktraject

Descrizione del lavoro

Hedin Automotive NL is op zoek naar een service adviseur voor onze vestiging in Hoogeveen. Jij bent het adviespunt voor klanten, inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Je vertaalt vragen naar duidelijke werkorders, stemt af met de chef werkplaats en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je ziet commerciële kansen en sluit af met een professionele afronding van de klantrelatie.

Competenze

• Hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht werkt.
• Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s of bedrijfswagens of bent bereid die te leren.
• Hebt een commerciële blik en signaleert kansen op extra inkomsten.
• Kunt wensen van de klant vertalen naar een concrete werkorder en legt complexe informatie uit aan de klant.
• Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Mansioni

• Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt en regel je onderhoud, reparaties en vervangend vervoer zodat klanten mobiel blijven.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en stemt af met de chef werkplaats.
• Als er iets verandert tijdens de reparatie informeer je de klant helder over aanpassingen, extra kosten en planning.
• Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services en communiceert dit op een transparante manier.
• Na afronding van het werk licht je de factuur toe en rond je contact professioneel af.

Descrizione del lavoro

Hedin Automotive NL is op zoek naar een service adviseur voor onze vestiging in Hoogeveen. Jij bent het adviespunt voor klanten, inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Je vertaalt vragen naar duidelijke werkorders, stemt af met de chef werkplaats en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je ziet commerciële kansen en sluit af met een professionele afronding van de klantrelatie.