Service Office Medewerker

Decom People; Belfeld; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

38 uur per week

Salaris 2.900–3.500 € bruto/maand

Zelfstandigheid

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Korte lijnen

Job summary

Decom People in Nederland zoekt een Servicecoördinator die onderhoud, reparaties en storingen efficiënt oppakt. Je werkt nauw samen met kantoor, service, productie en logistiek en onderhoud dagelijks contact met klanten door heel Nederland.

Je houdt het overzicht over servicewerkzaamheden, verwerkt aanvragen, plant en ondersteunt servicemonteurs, schakelt snel bij wijzigingen en stelt offertes en orders op. Je werkt zelfstandig en krijgt ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Sterk in plannen en overzicht houden bij meerdere taken
• Zorgt dat klanten en monteurs goed worden ondersteund
• Snel schakelen bij wijzigingen en spoedvragen
• Nauwkeurig en flexibel werken
• Klantvragen beantwoorden en passende oplossingen zoeken

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van serviceaanvragen, onderhoudsverzoeken en storingen.
• Efficiënt plannen en ondersteunen van servicemonteurs.
• Snel schakelen bij onverwachte wijzigingen en spoedvragen.
• Onderhouden van klantcontact over werkzaamheden en voortgang.
• Opstellen en verwerken van offertes, orders en orderbevestigingen.
• Inkopen en administratief verwerken van serviceonderdelen en beantwoorden van klantvragen.

Skills

Plannen en organiseren

Overzicht bewaren

Klantcommunicatie

Coördinatie servicemonteurs

Job description

Ben jij sterk in plannen en houd je overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt? Als Servicecoördinator zorg je dat onderhoud, reparaties en storingen goed worden opgepakt. Je schakelt met klanten, servicemonteurs en collega's binnen de organisatie. Door jouw aanpak weten klanten en monteurs waar ze aan toe zijn.

Wij bieden je

• Een functie voor 38 uur per week.
• Een salaris van 2.900 tot 3.500 euro bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Ruimte voor eigen initiatief en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• Een informele werksfeer met korte lijnen.
• Prettige samenwerking tussen collega's.

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team binnen een nuchtere organisatie met korte lijnen. Je werkt dagelijks samen met kantoor, service, productie en logistiek. Daarnaast heb je contact met klanten door heel Nederland en zie je wat er daadwerkelijk wordt gemaakt, geleverd en onderhouden.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator houd je overzicht over de dagelijkse servicewerkzaamheden en zorg je dat klanten en servicemonteurs goed worden ondersteund.

• Aannemen en verwerken van serviceaanvragen, onderhoudsverzoeken en storingen.
• Efficiënt plannen en ondersteunen van servicemonteurs.
• Snel schakelen bij onverwachte wijzigingen en spoedvragen.
• Onderhouden van klantcontact over werkzaamheden en voortgang.
• Opstellen en verwerken van offertes, orders en orderbevestigingen.
• Inkopen en administratief verwerken van serviceonderdelen en beantwoorden van klantvragen.

Wij vragen

• Je bent sterk in plannen.
• Je houdt overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt.
• Je kunt snel schakelen als de dag anders loopt dan verwacht.
• Je werkt nauwkeurig en flexibel.
• Je kunt klantvragen beantwoorden en passende oplossingen zoeken.