Service Manager Retail — Leiderschap & Klantbeleving

Albert Heijn Group; Ede; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen en opleidingen

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Job summary

Albert Heijn B.V. zoekt een Manager Service in Gelderland, die zorgt voor een soepele kassa-stroom, zelfscan en Scan&Go, zodat klanten met een glimlach de winkel verlaten.

Je vormt samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie het managementteam en bent het aanspreekpunt voor shiftleiders en servicemedewerkers. Daarnaast bouw je een open, energiek team en coach je op gedrag en beoordelingsgesprekken zodat iedereen met plezier werkt.

Qualifications

• Een mbo 4-niveau opleiding afgerond.
• Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Een positieve invloed op een gezellige en open werksfeer.
• Een gezonde dosis energie en veel flexibiliteit.

Responsibilities

• Zorgen voor soepele doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein en Scan&Go.
• Samen met het managementteam aanspreekpunt zijn voor shiftleiders en medewerkers.
• Coachende rol richting servicemedewerkers en resultaten verbeteren.
• Creëren van een prettige winkelervaring voor klanten en bevorderen van teamspirit.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Technologie affiniteit

Education

MBO 4-niveau

Job description

Albert Heijn B.V. zoekt een Manager Service in Gelderland, die zorgt voor een soepele kassa-stroom, zelfscan en Scan&Go, zodat klanten met een glimlach de winkel verlaten.

Je vormt samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie het managementteam en bent het aanspreekpunt voor shiftleiders en servicemedewerkers. Daarnaast bouw je een open, energiek team en coach je op gedrag en beoordelingsgesprekken zodat iedereen met plezier werkt.