Service Manager Managed Services – 24/7 Platform Uptime

iO; Utrecht; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Een technologiebedrijf zoekt een Service Manager Managed Services in Utrecht. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de serviceverlening van digitale platforms, waaronder kritieke webshops en applicaties. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in service management en kennis van ITIL en SRE. Je coördineert oplossingen voor technische problemen en rapporteert over prestaties. De functie vereist sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, met hands-on ervaring in cloud hosting platforms zoals AWS en Azure.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in service management of digital operations.
• Grondige kennis van ITIL frameworks en SRE principes.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheer de volledige serviceverlening rondom digitale platforms.
• Coördineer oplossingen voor technische problemen.
• Rapporteer over performance en bespreek incidenten.

Skills

Service management

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Strategisch denken

Tools

AWS

Azure

GCP

ITSM tools

Monitoring en alerting

Job description

Een technologiebedrijf zoekt een Service Manager Managed Services in Utrecht. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de serviceverlening van digitale platforms, waaronder kritieke webshops en applicaties. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in service management en kennis van ITIL en SRE. Je coördineert oplossingen voor technische problemen en rapporteert over prestaties. De functie vereist sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, met hands-on ervaring in cloud hosting platforms zoals AWS en Azure.