Service & Klantcontact Specialist – Planning & Support

B&G Hekwerk; Veldhoven; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

B&G Hekwerk zoekt een Medewerker Service & Klantcontact om als spil te fungeren op de serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen, beoordeelt wat er nodig is en zet acties uit. Na inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en meldingen correct beoordelen. Je bewaakt de voortgang en ondersteunt administratief.

Dankzij overzicht, helde communicatie en nauwkeurigheid weten klanten wat ze kunnen verwachten en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.

Responsabilidades

• Behandelt inkomende vragen en meldingen van klanten.
• Beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste acties uit.
• Bewat voortgang van meldingen en verwerkt werkbonnen.
• Ondersteunt bij administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Descripción del empleo

B&G Hekwerk zoekt een Medewerker Service & Klantcontact om als spil te fungeren op de serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen, beoordeelt wat er nodig is en zet acties uit. Na inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en meldingen correct beoordelen. Je bewaakt de voortgang en ondersteunt administratief.

Dankzij overzicht, helde communicatie en nauwkeurigheid weten klanten wat ze kunnen verwachten en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.