Vacature: Administratief Medewerker Service

B&G Hekwerk; Veldhoven; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

B&G Hekwerk zoekt een Medewerker Service & Klantcontact om als spil te fungeren op de serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen, beoordeelt wat er nodig is en zet acties uit. Na inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en meldingen correct beoordelen. Je bewaakt de voortgang en ondersteunt administratief.

Dankzij overzicht, helde communicatie en nauwkeurigheid weten klanten wat ze kunnen verwachten en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.

Responsibilities

• Behandelt inkomende vragen en meldingen van klanten.
• Beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste acties uit.
• Bewat voortgang van meldingen en verwerkt werkbonnen.
• Ondersteunt bij administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Job description

Ben jij sterk in plannen, schakelen en overzicht houden in een dynamische omgeving? Vind je het leuk om dagelijks het verschil te maken tussen planning en praktijk? Dan is deze functie bij B&G Hekwerk iets voor jou.

Omschrijving

Als Medewerker Service & Klantcontact ben jij de spil van onze serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen en meldingen van klanten, beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste acties uit. Na een gedegen inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en weet je een melding correct te beoordelen. Je bewaakt de voortgang van meldingen, verwerkt werkbonnen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en nauwkeurigheid weten klanten waar ze aan toe zijn en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.