Service Coördinator: Klant & Werkplaats Planner

AB Volvo; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Volvo Group Truck Center zoekt een Service Coördinator die de verbinding vormt tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je bewaakt planning, regelt onderhoud en reparaties in overleg met de werkplaats en zorgt dat afspraken worden nagekomen en de service volgens beloftes wordt geleverd.

Je werkt in teamverband, rapporteert aan de Service Manager en ontwikkelt je systemenkennis zodat je klanten snel en correct advies krijgt, garanties vastlegt en factureert, met focus op klanttevredenheid en

Qualifications

• Een HBO (Associate Degree) of MBO 4 opleiding, bij voorkeur technisch of commercieel.
• Ervaring in een dynamische omgeving is een pré maar niet vereist.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar; 32 of 36 uur is bespreekbaar.
• Goede communicatie met collega’s en klanten.
• Ervaring met computersystemen en deze snel eigen maken.

Responsibilities

• Je staat klanten en chauffeurs professioneel en vriendelijk te woord (telefonisch en aan de receptie).
• Je plant onderhoud en reparaties in overleg met de werkplaats.
• Je zorgt dat alles soepel loopt – van planning tot afronding.
• Je sluit elke klus af met een tevreden klant en een nette factuur

Skills

Klantgerichtheid

Logistiek

Commerciële vaardigheden

Organisatievermogen

Communicatie

Education

HBO (Associate Degree) of MBO 4

Tools

CRM-systemen

Microsoft Office

Job description

Volvo Group Truck Center zoekt een Service Coördinator die de verbinding vormt tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je bewaakt planning, regelt onderhoud en reparaties in overleg met de werkplaats en zorgt dat afspraken worden nagekomen en de service volgens beloftes wordt geleverd.

Je werkt in teamverband, rapporteert aan de Service Manager en ontwikkelt je systemenkennis zodat je klanten snel en correct advies krijgt, garanties vastlegt en factureert, met focus op klanttevredenheid en