Service Coordinator

Volvo Trucks; Naaldwijk; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioen via PMT

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

24 vakantiedagen

6,5 ADV-dagen

Extra dagen bij kopen

Duurzaam mobiliteitsplan

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsbudget

Fruit op het werk

Ergonomische werkplekken

Job summary

Volvo Group Truck Center is op zoek naar een Service Coördinator die de schakel vormt tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Je bewaakt de planning, verzorgt de communicatie en zorgt voor een correcte administratie en facturatie.

Je rapporteert aan de Service Manager en werkt in een enthousiast team van professionals. Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband wordt geboden, met aandacht voor ontwikkeling binnen onze organisatie.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-4 of HBO (Associate Degree) opleiding, bij voorkeur technisch of commercieel.
• Ervaring in een vergelijkbare rol of in de truck- of garagewereld is een pré.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar; 32 of 36 uur is bespreekbaar.
• Je communiceert makkelijk en duidelijk, met collega’s én klanten.
• Je hebt ervaring met computersystemen en maakt je deze snel eigen.

Responsibilities

• Snel schakelen en heldere communicatie; grip op de werkplaatsplanning.
• Commercieel én operationeel aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs.
• Werkzaamheden in de werkplaats slim plannen en afspraken nakomen.
• Proces afronden inclusief administratie en facturatie.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Planmatig

Computersystemen

Education

MBO-4 of HBO (Associate Degree)

Tools

Computersystemen

Job description

Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, de werkplaats en het magazijn. Jij houdt het overzicht, regelt de planning en zorgt dat alles klopt — vanaf het eerste contact met de klant tot de factuur. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat jouw werk leuk maakt. Als een truck stilstaat, staat er meer stil dan alleen een voertuig. Dan staat het bedrijf van onze klant stil. En jij snapt dat als geen ander.

Wat ga je doen?

Jij schakelt snel, communiceert helder en houdt grip op de werkplaatsplanning. Als Service Coördinator ben jij het commerciële én operationele aanspreekpunt voor onze klanten en chauffeurs. Jij zorgt dat werkzaamheden in de werkplaats slim worden gepland, afspraken worden nagekomen en service wordt geleverd zoals beloofd. Zo minimaliseer je de stilstand van de truck en vergroot je de klanttevredenheid.

Jouw Werkdag In Het Kort

• Je staat klanten en chauffeurs professioneel en vriendelijk te woord (telefonisch en aan de receptie).
• Je plant onderhoud en reparaties in overleg met de werkplaats.
• Je bewaakt de voortgang en houdt alle betrokkenen goed geïnformeerd.
• Je rondt het proces netjes af, inclusief administratie en facturatie.

Je werkt samen in een enthousiast team in de werkplaats en het magazijn. Je rapporteert aan de Service Manager.

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde MBO-4 of HBO (Associate Degree) opleiding, bij voorkeur technisch of commercieel.
• Ervaring in een vergelijkbare rol of in de truck- of garagewereld is een pré.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar; 32 of 36 uur is bespreekbaar.
• Je communiceert makkelijk en duidelijk, met collega’s én klanten.
• Je hebt ervaring met computersystemen en maakt je deze snel eigen.

Wat bieden we jou?

Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. We kijken nadrukkelijk naar jouw ontwikkeling en de mogelijkheden binnen onze organisatie.

Daarnaast Krijg Je

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. bonusregeling, pensioen via PMT en een arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Aandacht voor werk-privébalans: 24 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een duurzaam mobiliteitsplan en reiskostenvergoeding.
• Focus op vitaliteit en welzijn met een vitaliteitsbudget, fruit op het werk en ergonomische werkplekken.

Wat betekent werken bij Volvo Group?

De Volvo Group werkt wereldwijd aan innovatieve en duurzame transportoplossingen met als doel een betere samenleving door te geven aan volgende generaties. Werken bij de Volvo Group betekent bijdragen aan oplossingen die er écht toe doen. Verbondenheid, samenwerking en een veilige, inclusieve werkomgeving staan centraal, met ruimte voor ieders ontwikkeling. De cultuur is open, respectvol en transparant. Met bijna 100.000 collega’s wereldwijd werken we dagelijks met trots en betrokkenheid aan het succes van onze klanten.

Onze organisatie

Volvo Group Truck Center (VGTC) is een 100% dochterorganisatie van Volvo Trucks en maakt volledig deel uit van de Volvo Group. Als dé servicepartner voor Volvo Trucks en Renault Trucks ondersteunen wij klanten bij verkoop, onderhoud en service van bedrijfswagens. Met 12 vestigingen in de Randstad, sterke technische expertise en een duidelijke ambitie richting 2030 bouwen we dagelijks aan betrouwbare mobiliteit — veilig, duurzaam en klantgericht.

Bij ons draait het niet alleen om techniek, maar vooral om mensen. Geen pak, wel passie. Open, collegiaal en no-nonsense.

Meer weten? Kijk op www.volvogrouptruckcenter.nl