Klantgerichte Serviceplanner – Planning & Service

Volvo Group Truck Center (NL); Maasdijk; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioen PMT

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

24 vakantiedagen

6,5 ADV-dagen

Mobiliteitsregeling

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsbudget

Job summary

Volvo Group Truck Center zoekt een Service Coördinator die de verbinding legt tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Je regelt planning, administratie en facturatie vanaf eerste klantcontact tot eindfactuur, met focus op serviceverlening en klanttevredenheid.

Je werkt in een team en rapporteert aan de Service Manager. Ervaring in de truck- of garagewereld is een pré en 40 uur per week beschikbaarheid is gewenst.

Qualifications

• Afgeronde MBO-4 of HBO (Associate Degree) opleiding.
• Ervaring in een vergelijkbare rol of in truck- of garagewereld is een pré.
• Beschikbaar voor 40 uur per week; 32 of 36 uur is bespreekbaar.
• Goede communicatie met collega’s en klanten.
• Technische/commerciële affiniteit en snelle digitale vaardigheden.

Responsibilities

• Sta klanten en chauffeurs professioneel te woord (telefonisch en aan de receptie).
• Plan onderhoud en reparaties in overleg met de werkplaats.
• Bewak voortgang en informeer alle betrokkenen.
• Rond het proces af inclusief administratie en facturatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Technische affiniteit

Education

MBO-4 of HBO

Tools

Computersystemen

Job description

Volvo Group Truck Center zoekt een Service Coördinator die de verbinding legt tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Je regelt planning, administratie en facturatie vanaf eerste klantcontact tot eindfactuur, met focus op serviceverlening en klanttevredenheid.

Je werkt in een team en rapporteert aan de Service Manager. Ervaring in de truck- of garagewereld is een pré en 40 uur per week beschikbaarheid is gewenst.