Automotive Service Coördinator – Klant & Werkplaats

CNH Industrial Group; Twello; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Overwerktoeslagen 130% en 150%

25 vakantiedagen per jaar

Fietsplan en bedrijfsfitness

Gratis fruit

Pensioen via PMT

Job summary

Schouten Groep zoekt een Service Adviseur die als schakel tussen klant, werkplaats en magazijn fungeert. Je behandelt klantverzoeken en zorgt voor duidelijke werkopdrachten voor monteurs, informeert proactief over voortgang en beheert offertes en facturatieprocessen.

Je werkt nauw samen met frontoffice en backoffice en onderhoud lopende communicatie rondom onderhouds- en reparatiecontracten. Ervaring in automotive is gewenst; fulltime beschikbaarheid vereist.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur Automotive/transportsector.
• Affiniteit met bedrijfswagens en Automotive.
• Ervaring met administratieve CRM-systemen.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van klantverzoeken tot duidelijke werkopdrachten voor monteurs
• Informeren van klanten over voortgang van reparatie of onderhoud
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen
• Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
• Bewaken van budgetten voor reparaties en onderhoudscontracten
• Initiëren van dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats

Skills

Klantcontact

CRM-vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Coördinatie

Prioriteiten stellen

Tools

CRM-systemen

Job description

Schouten Groep zoekt een Service Adviseur die als schakel tussen klant, werkplaats en magazijn fungeert. Je behandelt klantverzoeken en zorgt voor duidelijke werkopdrachten voor monteurs, informeert proactief over voortgang en beheert offertes en facturatieprocessen.

Je werkt nauw samen met frontoffice en backoffice en onderhoud lopende communicatie rondom onderhouds- en reparatiecontracten. Ervaring in automotive is gewenst; fulltime beschikbaarheid vereist.