Senior Klantenservice Specialist – NL/DE/EN & Logistiek

Jobster

Arnhem

Presencial

EUR 36.000 - 44.000

Jornada completa

hace 10 horas

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Dienstverband vanaf 32 uur per week

25 vakantiedagen

12 ADV-dagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Descripción de la vacante

Jobster in Gelderland/Arnhem zoekt een Senior Customer Service Specialist die als belangrijkste aanspreekpunt fungeert voor klanten in verschillende Europese markten. Je verwerkt orders, coördineert leveringen en lost vragen en klachten snel en professioneel op.

Je hebt meerdere jaren ervaring, beheerst Nederlands, Duits en Engels en werkt met Salesforce en NetSuite. Je komt terecht in een betrokken team en krijgt ruimte om mee te denken over procesverbeteringen en ontwikkeling.

Formación

Enkele jaren ervaring binnen customer service, binnendienst of sales support.
Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels.
Ervaring met CRM- en ERP-systemen of snelle adoptie van nieuwe systemen.
Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en gestructureerde werkaanpak.
Ervaring in de medische sector is mooi meegenomen maar geen vereiste.

Responsabilidades

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, voornamelijk in het Nederlands, Duits en Engels.
Verwerken en bewaken van orders in Salesforce en NetSuite.
Coördineren van leveringen met logistieke partners.
Oplossen van complexe klantvragen en klachten.
Bewaken van een correcte en tijdige orderafhandeling.
Ondersteunen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het team.
Begeleiden van nieuwe collega's tijdens hun inwerkperiode.
Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan efficiëntere processen.