Senior Klantenservice Specialist – EU Salesforce & Logistiek

Start People; Arnhem; On-site; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Start People zoekt een Senior Customer Service Specialist die als aanspreekpunt optreedt voor klanten in verschillende Europese markten.

Je verwerkt orders, coördineert leveringen en lost vragen en klachten snel en professioneel op.\n\nMet meerdere tegelijk werken, denk je mee over verbeteringen en ondersteun je collega's; je draagt bij aan efficiënte samenwerking tussen afdelingen en externe partners.\n\nJe hebt ervaring in customer service, binnendienst of sales support, beheerst NL, Duits en

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring in customer service, binnendienst of sales support.
• Goede beheersing NL, Duits en Engels.
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen zoals Salesforce en NetSuite.
• Zorgvuldig, zelfstandig en gestructureerd werken.
• Ervaring in de medische sector is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in NL, Duits en Engels.
• Bewaken en verwerken van orders in Salesforce en NetSuite.
• Coördineren van leveringen met logistieke partners.
• Oplossen van vragen en klachten.
• Ondersteunen van dagelijkse teamwerk en begeleiding van nieuwe collega's.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan efficiëntere processen.

Skills

Klantgerichtheid

Orderverwerking

Logistiek coördinatie

Communicatie NL/DE/EN

Zelfstandigheid

Tools

Salesforce

NetSuite

Job description

Start People zoekt een Senior Customer Service Specialist die als aanspreekpunt optreedt voor klanten in verschillende Europese markten.

Je verwerkt orders, coördineert leveringen en lost vragen en klachten snel en professioneel op.\n\nMet meerdere tegelijk werken, denk je mee over verbeteringen en ondersteun je collega's; je draagt bij aan efficiënte samenwerking tussen afdelingen en externe partners.\n\nJe hebt ervaring in customer service, binnendienst of sales support, beheerst NL, Duits en