Senior IT Support Engineer - Incident Mgmt & Infra

Forexx Group; Eindhoven; Hybrid; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Opleidings- en begeleidingsmogelijkhe

Opleidings- en begeleidingsmogelijk"

Job summary

Forexx Group zoekt een ervaren Senior Support Engineer die hét aanspreekpunt voor IT binnen de organisatie is. Je helpt gebruikers en biedt proactieve ondersteuning bij IT-gerelateerde uitdagingen vanuit Eindhoven.

Je beheert en monitort IT-infrastructuur, installeert en update hardware en software, registreert incidents via een ticketsysteem en denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen ICT-support.
• Afgeronde ICT-opleiding.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Gebruikers ondersteunen en IT-issues oplossen.
• IT-infrastructuur en systemen beheren en monitoren.
• Hard- en software installeren, configureren en updaten.
• Storingen signaleren en oplossen of escaleren.
• Incidenten registreren en afhandelen via een ticketsysteem.
• Meedenken over verbeteringen in IT-dienstverlening.

Skills

5 jaar ICT-ervaring

Probleemoplossend vermogen

Communicatie in NL/EN

Education

ICT-opleiding

Job description

Forexx Group zoekt een ervaren Senior Support Engineer die hét aanspreekpunt voor IT binnen de organisatie is. Je helpt gebruikers en biedt proactieve ondersteuning bij IT-gerelateerde uitdagingen vanuit Eindhoven.

Je beheert en monitort IT-infrastructuur, installeert en update hardware en software, registreert incidents via een ticketsysteem en denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening.