Eerste Lijn IT Support – Groeipad naar Systeembeheerder

Infict B.V.; Netherlands; À distance; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensioensregeling

Opleidingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Marktconform salaris

Résumé du poste

Infict zoekt een getalenteerde Eerste Lijn Support Engineer om ons team te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij IT-gerelateerde vragen en problemen, telefonisch en per e-mail. Je zorgt voor snelle meldingsafhandeling en lost algemene technische issues op.

Sinds 2013 bieden wij betrouwbare ICT-diensten aan bedrijven. Ons team werkt nauw samen, met aandacht voor kennisdeling, familiewaarden en een warme werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring met installeren en configureren van hardware en software.
• Klantgericht en communicatief sterk, met goed luistervermogen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met Windows en bij voorkeur Mac, en Microsoft 365.

Responsabilités

• Aannemen, registreren en oplossen van meldingen.
• Fungeren als het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en collega's.
• Signaleren en rapporteren van terugkerende storingen en knelpunten.
• Bijdragen aan verbeteringen van servicedienstverlening en IT-processen.
• Proactief klantmeldingen vertalen naar praktische en technische oplossingen.

Connaissances

Hardware installatie

Software installatie

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Formation

MBO/HBO ICT-opleiding

Outils

Windows

MacOS

Microsoft 365

Description du poste

Infict zoekt een getalenteerde Eerste Lijn Support Engineer om ons team te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij IT-gerelateerde vragen en problemen, telefonisch en per e-mail. Je zorgt voor snelle meldingsafhandeling en lost algemene technische issues op.

Sinds 2013 bieden wij betrouwbare ICT-diensten aan bedrijven. Ons team werkt nauw samen, met aandacht voor kennisdeling, familiewaarden en een warme werkomgeving.