Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken | Verbetering & AVG

Gemeente Stichtse Vecht; Maarssen; Presencial; EUR 40.000 - 52.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Gemeente Stichtse Vecht zoekt een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken, 24-32 uur per week. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, adviseert bij complexe vraagstukken en houdt werkprocessen actueel.

Je vertaalt wetgeving naar praktische uitvoering en werkt aan continue verbetering. Je hebt een analytische, zelfstandige en proactieve instelling, bent verbindend en klantgericht, met oog voor bestuurlijke verhoudingen.

Formación

• Analytisch werk- en procesinzicht en zelfstandig kunnen handelen.
• Kwaliteitsbewaking van dienstverlening en uitvoering.
• Kennis van privacy/AVG en informatiebeveiliging is vereist.

Responsabilidades

• Bewaken en verbeteren van dienstverleningkwaliteit.
• Advies geven bij complexe vraagstukken en vertalen van beleid naar uitvoering.
• Behandeling van bezwaar en beroep (vrijdagen beschikbaarheid vereist).
• Vertalen van wet- en regelgeving naar werkprocessen en procedures.

Conocimientos

Analytisch

Kwaliteitsbewaking

Privacy/AVG kennis

Beleids- en adviesvaardigheden

Klantgericht

Descripción del empleo

Gemeente Stichtse Vecht zoekt een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken, 24-32 uur per week. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, adviseert bij complexe vraagstukken en houdt werkprocessen actueel.

Je vertaalt wetgeving naar praktische uitvoering en werkt aan continue verbetering. Je hebt een analytische, zelfstandige en proactieve instelling, bent verbindend en klantgericht, met oog voor bestuurlijke verhoudingen.