Senior 2nd‑Line IT Service Desk Engineer

CareerValue; Dordrecht; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Job summary

CareerValue zoekt namens een vooraanstaande ICT-dienstverlener een Skilled Servicedesk Engineer. Je behandelt complexe incidenten en leert de IT-omgevingen van klanten grondig kennen, met focus op 2e lijns ondersteuning en technische uitdagingen.

Je werkt in een hecht servicedeskteam aan diverse klanten, krijgt sparringspartners en kunt jezelf voortdurend ontwikkelen. Er is ruimte voor certificeringen, een hechte cultuur en groeimogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Skilled Servicedesk Engineer / IT Support Engineer.
• Kennis en ervaring met Windows omgevingen.
• Kennis en ervaring met VMware en/of Citrix.
• Kennis en ervaring met Intune en Azure.
• Communicatief vaardig.
• Ervaring bij een ICT-dienstverlener is een pré.

Responsibilities

• Behandel complexe incidenten op 2e lijns niveau.
• Leer de IT-omgevingen van klanten door en door kennen.
• Sparringspartner om mee te overleggen en ontwikkeling te stimuleren.
• Standby-diensten beperken tot hooguit één of twee keer per jaar.
• Weekend- of avondwerk is niet vereist.

Skills

Communicatief vaardig

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Windows omgevingen

VMware

Citrix

Intune

Azure

Job description

CareerValue zoekt namens een vooraanstaande ICT-dienstverlener een Skilled Servicedesk Engineer. Je behandelt complexe incidenten en leert de IT-omgevingen van klanten grondig kennen, met focus op 2e lijns ondersteuning en technische uitdagingen.

Je werkt in een hecht servicedeskteam aan diverse klanten, krijgt sparringspartners en kunt jezelf voortdurend ontwikkelen. Er is ruimte voor certificeringen, een hechte cultuur en groeimogelijkheden binnen de organisatie.