ICT Helpdesk Specialist – Windows & Netwerk
CareerValue
An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.
Benefits offered by this job
Job summary
CareerValue in Westervoort zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die de eerste aanspreekpunt is voor klanten met technische vragen en supportverzoeken. Je registreert, analyseert en lost meldingen op, ondersteunt bij het gebruik van de software en het sensornetwerk en werkt samen met collega’s van development- en operationsafdelingen om complexe issues op te lossen.
Daarnaast signaleer je terugkerende problemen, denk je mee over verbeteringen en zorg je voor een goede documentatie van kennis en
Qualifications
- Een afgeronde MBO-opleiding richting ICT of een vergelijkbaar niveau.
- Ervaring in een helpdesk-, servicedesk- of supportfunctie is een pré.
- Goede kennis van Windows, netwerken en Microsoft 365.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.
- Nauwkeurige werkhouding en een oplossingsgerichte denkkracht.
- Affiniteit met technologie en innovatie.
Responsibilities
- Registreren, analyseren en oplossen van binnenkomende meldingen, telefonisch en per e-mail.
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van de software en het sensornetwerk.
- Samenwerken met development- en operations-teams om complexe issues op te lossen.
- Signaleer terugkerende problemen en denk mee over verbeteringen.
- Documenteren van kennis en procedures.
Skills
Education
Job description
CareerValue in Westervoort zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die de eerste aanspreekpunt is voor klanten met technische vragen en supportverzoeken. Je registreert, analyseert en lost meldingen op, ondersteunt bij het gebruik van de software en het sensornetwerk en werkt samen met collega’s van development- en operationsafdelingen om complexe issues op te lossen.
Daarnaast signaleer je terugkerende problemen, denk je mee over verbeteringen en zorg je voor een goede documentatie van kennis en
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
