On-site 2nd-Line IT Support Engineer | Grow with Training

CareerValue; Duiven; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Collectieve verzekering

Jaarlijkse personeelsuitjes

Job summary

CareerValue zoekt een Skilled Support Engineer voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven. Je behandelt technische vragen, lost problemen op en biedt hoogwaardige ondersteuning via telefoon, e-mail en tickets.

Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam om bugs op te lossen en verbeteringen voor te stellen. Je krijgt een maatwerk inwerktraject en doorgroeimogelijkheden binnen afdelingen zoals testing, systeembeheer en development.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 opleiding in IT.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (schrift en woord).
• Ervaring met technische ondersteuning aan klanten, bij voorkeur softwarebedrijf.
• Ervaring met ticketingsystemen en klantinteracties.

Responsibilities

• Beantwoorden van technische vragen en problemen via telefoon, e-mail en tickets.
• Samenwerken met ontwikkelingsteam om bugs op te lossen en verbeteringen voor te stellen.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van de softwareoplossingen.

Skills

Dutch language

Customer support experience

Ticketing systems

Problem solving

Willingness to learn

Education

MBO-4 IT opleiding

Job description

CareerValue zoekt een Skilled Support Engineer voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven. Je behandelt technische vragen, lost problemen op en biedt hoogwaardige ondersteuning via telefoon, e-mail en tickets.

Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam om bugs op te lossen en verbeteringen voor te stellen. Je krijgt een maatwerk inwerktraject en doorgroeimogelijkheden binnen afdelingen zoals testing, systeembeheer en development.