Rotterdam: Global Logistics Customer Service Specialist

JP Gray

Rotterdam

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

JP Gray zoekt een servicegerichte Customer Service Representative in Rotterdam om klantrelaties te onderhouden en effectief te coördineren tussen internationale klanten en interne afdelingen zoals Operations, Planning en Sales.

De functie vereist minimaal 2 jaar ervaring in customer service of logistiek, plus HBO-niveau en vloeiende Nederlands en Engels. Een proactieve, gestructureerde werkhouding en bereidheid tot consignatie-/standby-roosters zijn gewenst.

Qualifications

Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, supply chain- of logistieke functie.
Ervaring in een internationale omgeving is een pré.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Zelfstandige, gestructureerde en professionele werkhouding.

Responsibilities

Onderhouden en versterken van klantrelaties binnen een logistieke omgeving
Dagelijks afstemmen met klanten en interne stakeholders over lopende opdrachten
Coördineren, registreren en bewaken van logistieke klantprogramma's
Beoordelen van de operationele haalbaarheid van klantorders en verwerken van aanvragen in de systemen
Organiseren en leiden van operationele overleggen met klanten
Monitoren van KPI's en initiëren van verbeteracties om dienstverlening te optimaliseren
Signalen van knelpunten pakken en proactief oplossingen aandragen