Klantservice Logistiek Coördinator (Remote 2d/wk)
RMI
Get a reply from this employer
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Benefits offered by this job
Job summary
RMI in Rotterdam zoekt een Customer Service Representative die verantwoordelijk is voor het operationele contact met klanten en het zorgen voor vlotte transportopdrachten volgens afspraak. Je beheert het orderproces en legt wijzigingen en besluiten nauwkeurig vast in de systemen.
Je houdt klanten proactief op de hoogte, behandelt vragen en bedenkt oplossingen bij afwijkingen. Samen met Logistics Coördinators, Sales en Operations streef je naar uitstekende dienstverlening en klanttevredenheid.
Qualifications
- Je hebt ervaring binnen customer service, transport of logistiek.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht ook onder druk.
- Een proactieve houding en computer-vaardigheden zijn vereist.
Responsibilities
- Beheer operationeel contact met klanten en zorg voor soepele transportopdrachten.
- Orderproces eigenaarschap: vastleggen van afspraken, wijzigingen en besluiten in systemen.
- Klanten proactief informeren over voortgang en oplossingen aandragen bij afwijkingen.
- Samenwerken met Logistics Coördinators, Sales en Operations voor optimale dienstverlening.
Skills
Education
Job description
RMI in Rotterdam zoekt een Customer Service Representative die verantwoordelijk is voor het operationele contact met klanten en het zorgen voor vlotte transportopdrachten volgens afspraak. Je beheert het orderproces en legt wijzigingen en besluiten nauwkeurig vast in de systemen.
Je houdt klanten proactief op de hoogte, behandelt vragen en bedenkt oplossingen bij afwijkingen. Samen met Logistics Coördinators, Sales en Operations streef je naar uitstekende dienstverlening en klanttevredenheid.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
