Retail Service Manager – Customer Experience Lead

Albert Heijn; Almere; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede salaris

Trainingen en opleidingen

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Job summary

Albert Heijn in Almere zoekt een Manager Service die zorgt voor een soepele winkelervaring bij kassa en zelfbedieningspunten. Je stuurt het team aan, bewaakt de cijfers en zorgt voor een open, gezellige werksfeer.

Je hebt een mbo-4 opleiding, kennis van retail en winkelprocessen, en sterke leiderschaps- en analytische vaardigheden. Je bent flexibel, energiek en affiniteit met digitale tools essentieel.

Qualifications

• Opleiding op mbo 4-niveau vereist.
• Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Positieve invloed op een gezellige en open werksfeer.
• Een gezonde dosis energie en veel flexibiliteit.

Responsibilities

• Zorg voor een prettige winkelervaring voor klanten.
• Leid en coach shiftleiders en servicemedewerkers.
• Beoordeel en ontwikkel medewerkers en bevorder open werksfeer.

Skills

Leiderschap

Analytisch vermogen

Affinitie met technologie

Klantgerichtheid

Education

MBO-4 opleiding

Job description

Albert Heijn in Almere zoekt een Manager Service die zorgt voor een soepele winkelervaring bij kassa en zelfbedieningspunten. Je stuurt het team aan, bewaakt de cijfers en zorgt voor een open, gezellige werksfeer.

Je hebt een mbo-4 opleiding, kennis van retail en winkelprocessen, en sterke leiderschaps- en analytische vaardigheden. Je bent flexibel, energiek en affiniteit met digitale tools essentieel.