Remote Technical Support Engineer for Cybersecurity Growth

Smartlockr; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Flexibele remote werkplek

Job summary

Smartlockr zoekt een Technical Support Engineer die klantgerichte IT-ondersteuning biedt en klanten helpt bij het inrichten en onboarden van onze software. Je beheert incidenten, documenteert oplossingen en werkt mee aan automatisering van processen.

Met minimaal 3 jaar IT-ervaring en kennis van Windows Server, Office365 en Azure AD ben je hands-on, communicatief en oplossingsgericht. Een remote-friendly werkomgeving en groeiopties worden geboden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in IT.
• Kennis en ervaring met IT-systeembeheer, ontwikkeling en netwerken.
• Ervaring met Office365 en Outlook.
• Ervaring met Windows Server/IIS en Group Policies.

Responsibilities

• Verlenen van technische ondersteuning en troubleshooting aan klanten/partners.
• Technisch onboarden van nieuwe klanten en partners met onze software.
• Signaleren van problemen en vertalen naar concrete technische verbeteringen.
• Doorlopend verbeteren van klantdocumentaties en support-processen.
• Verder digitaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen.
• Interne IT-support aan collega’s waar nodig.

Skills

Troubleshooting

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Hands-on mentaliteit

Education

HBO/WO IT

Tools

Office365

Outlook

Windows Server/IIS

Group Policies

MSI-installaties

Azure AD

Job description

Smartlockr zoekt een Technical Support Engineer die klantgerichte IT-ondersteuning biedt en klanten helpt bij het inrichten en onboarden van onze software. Je beheert incidenten, documenteert oplossingen en werkt mee aan automatisering van processen.

Met minimaal 3 jaar IT-ervaring en kennis van Windows Server, Office365 en Azure AD ben je hands-on, communicatief en oplossingsgericht. Een remote-friendly werkomgeving en groeiopties worden geboden.