Remote Klantenservice Specialist – Flexibel Uren, Training

Uitzendbureau; Leeuwarden; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon 15,28 bruto

Wekelijkse salarisbetaling

Thuiswerken

8% vakantiegeld

Online trainingen

Job summary

Yource zoekt voor de kerstperiode een servicegerichte medewerker klantenservice die volledig remote werkt vanuit huis. Je werkt 16 tot 40 uur per week, krijgt duidelijke roosters, begeleiding en een gezellig afstandteam.

Je behandelt telefonische vragen van spelers over loten, accounts en uitbetalingen, registreert gesprekken in meerdere systemen en begeleidt klanten stap-voor-stap met behulp van de kennisbank.

Qualifications

• Telefonische klantenservice ervaring gewenst.
• Goede luister- en gesprekstechnieken.
• Vlot kunnen schakelen tussen meerdere systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over loten en uitbetalingen.
• Documenteren van gesprekken en dossiers bijwerken.
• Begeleiden klanten via kennisbank en instructies.
• Signaleren van verantwoord spelen en handelen volgens procedures.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Telefonische vaardigheden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Meerdere systemen

Job description

Yource zoekt voor de kerstperiode een servicegerichte medewerker klantenservice die volledig remote werkt vanuit huis. Je werkt 16 tot 40 uur per week, krijgt duidelijke roosters, begeleiding en een gezellig afstandteam.

Je behandelt telefonische vragen van spelers over loten, accounts en uitbetalingen, registreert gesprekken in meerdere systemen en begeleidt klanten stap-voor-stap met behulp van de kennisbank.