Remote Klantenservice Specialist – Thuis met Flexibele Uren

Studenten.net; Haarlem; À distance; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken

Flexibele uren 16–40 per week

Trainingen via online campus

Gezellige collega’s

Résumé du poste

Yource zoekt een Klantenservice medewerker die volledig vanuit huis werkt en spelers telefonisch en per e-mail helpt met vragen over loten, accounts en uitbetalingen. Je werkt met meerdere systemen en legt alle afspraken nauwkeurig vast, terwijl je klantgericht en tactvol communicatief handelt.

Je krijgt een bruto uurloon van €15,28 en een tijdelijk contract tussen 30 november en week 2 januari met flexibele uren tussen 16 en 40 per week.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en e-mail over loten en uitbetalingen.
• Snel schakelen tussen Staatsloterij-systemen en kennisbank; nauwkeurig registreren.
• Uitleggen hoe trekkingen werken en helpen bij het uploaden van documenten.

Responsabilités

• Klantcontact telefoon en e-mail; beantwoorden van vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Schakel tussen systemen en leg afspraken vast in de kennisbank.
• Leg uit hoe trekkingen werken, help bij het uploaden van documenten.
• Luister actief en communiceer tactvol bij lastige situaties.
• Signaleer&Rond waarschuwingen rond verantwoord spelen en neem passende acties.

Connaissances

Klantcontact

Telefonische communicatie

Communicatievaardigheden

Formation

MBO 4

Description du poste

Yource zoekt een Klantenservice medewerker die volledig vanuit huis werkt en spelers telefonisch en per e-mail helpt met vragen over loten, accounts en uitbetalingen. Je werkt met meerdere systemen en legt alle afspraken nauwkeurig vast, terwijl je klantgericht en tactvol communicatief handelt.

Je krijgt een bruto uurloon van €15,28 en een tijdelijk contract tussen 30 november en week 2 januari met flexibele uren tussen 16 en 40 per week.