Remote Klantenservice Specialist – 16–40 uur

Uitzendbureau; Hengelo; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €15,28

Kans op 16–40 uur per week

Tijdelijk contract met vaste uren

Thuiswerken mogelijk

Online trainingen

Gezellige collega's

Job summary

Yource zoekt een klantenservicemedewerker voor thuiswerk met flexibele uren en een tijdelijk contract. Je behandelt vragen over accounts en loterijen en legt spelregels uit met behulp van de kennisbank.

Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur, 24–40 uur per week, met mogelijk remote en hybride werk. Het salaris bedraagt €15,28 bruto per uur; je kiest zelf je uren en ontvangt online trainingen en collegiale ondersteuning.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Goede digitale vaardigheden en snel een werkwijze leren.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week.

Responsibilities

• Voer telefoongesprekken met spelers en beantwoord vragen over accounts en loten.
• Leg spelregels en voorwaarden uit met ondersteuning van de kennisbank.
• Verwerk administratie en houd afspraken vast voor collega’s.
• Schakel tussen meerdere systemen en noteer vragen en uitbetalingen.
• Wees tactvol bij eventueel negatief nieuws en let op verantwoord spelen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Digitaal vaardig

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Kennisbank

Meerdere systemen

Job description

Yource zoekt een klantenservicemedewerker voor thuiswerk met flexibele uren en een tijdelijk contract. Je behandelt vragen over accounts en loterijen en legt spelregels uit met behulp van de kennisbank.

Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur, 24–40 uur per week, met mogelijk remote en hybride werk. Het salaris bedraagt €15,28 bruto per uur; je kiest zelf je uren en ontvangt online trainingen en collegiale ondersteuning.