Pensioen Klantenservice Specialist - Hybride

Jobster

Groningen

Hybrid

EUR 21.000 - 30.000

Teilzeit

Vor 4 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Erhalte eine Antwort von diesem Arbeitgeber

Dein Lebenslauf und dein Anschreiben, genau auf das zugeschnitten, was gesucht wird.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Bruto uurloon €18,29

Tijdelijk contract

32–38 uur per week

Reiskostenvergoeding OV/km

Hybride werken

Onboarding en ontwikkeling

Bedrijfsvereniging en bootcamp

Zusammenfassung

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die klanten via telefoon, chat en e-mail helpt met vragen over hun pensioen. Na een uitgebreide onboarding kun je zelfstandig werken in een hybride opzet, deels thuis en deels op kantoor, met aandacht voor een uitstekende klantbeleving en procesverbeteringen.

Je taken omvatten het beantwoorden van vragen, duidelijke communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers, en het beheren van complexe dossiers.

Qualifikationen

Minimaal HBO werk- en denkniveau.
Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
Rekenkundig inzicht en nauwkeurigheid.
Flexibel en snel schakelen.
Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Aufgaben

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
Beheren van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Kenntnisse

Klantcontact via telefoon & e-mail

Rekenkundig inzicht

Nauwkeurigheid

Flexibel

Teamplayer

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung