Pensioen Klantadviseur – Hybride Werken & Ontwikkeling

Jobster; Groningen; Hybrid; EUR 21.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reiskostenvergoeding OV

Hybride werken

Onboarding en ontwikkelmogelijkheden

Sportactiviteiten zoals bootcamp

Zusammenfassung

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e-mail en draagt bij aan een duidelijke, klantgerichte communicatie.

Na een uitgebreide onboarding kun je zelfstandig aan de slag in een hybride werkomgeving. Je werkt aan complexe dossiers, onderhoudt externe en interne relaties en signaleert verbeterkansen om processen en communicatie te optimaliseren.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Sterk rekenkundig inzicht en nauwkeurigheid.
• Flexibel en snel kunnen schakelen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Aufgaben

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Kenntnisse

Klantcontact via telefoon en e-mail

Rekenkundig inzicht

Flexibel

Snel schakelen

32+ uur beschikbaar

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e-mail en draagt bij aan een duidelijke, klantgerichte communicatie.

Na een uitgebreide onboarding kun je zelfstandig aan de slag in een hybride werkomgeving. Je werkt aan complexe dossiers, onderhoudt externe en interne relaties en signaleert verbeterkansen om processen en communicatie te optimaliseren.