Pensioen Frontoffice Specialist | Hybride Werkplek

Unique; Groningen; Hybrid; EUR 25,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

€18,29 bruto per uur

Tijdelijk contract

32 -38 uur per week

Reiskostenvergoeding OV of km

Hybride werken

Uitgebreide onboarding en ontwikkeling

Personeelsvereniging en bootcamp

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen om klanten telefonisch en schriftelijk te helpen met heldere pensioencommunicatie. Je werkt hybride, start met een uitgebreide onboarding en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving en procesverbeteringen.

Je hebt minimaal HBO werk en denkniveau, ervaring met klantcontact via telefoon en e‑mail, signaleert verbeteringen en werkt nauwkeurig aan complexe dossiers. Biedt ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.

Qualifications

• Minimaal HBO werk en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e‑mail.
• Rekenkundig inzicht en controle van eigen werk.
• Flexibiliteit en het vermogen snel te schakelen.
• Een planmatige, ondernemende instelling.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e‑mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Flexibiliteit

Planmatige instelling

Education

HBO niveau

Job description

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen om klanten telefonisch en schriftelijk te helpen met heldere pensioencommunicatie. Je werkt hybride, start met een uitgebreide onboarding en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving en procesverbeteringen.

Je hebt minimaal HBO werk en denkniveau, ervaring met klantcontact via telefoon en e‑mail, signaleert verbeteringen en werkt nauwkeurig aan complexe dossiers. Biedt ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.