Pensioen Frontoffice Specialist - Hybride Werken

Unique; Groningen; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon Bruto €18,29

Contract tijdelijk

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Onboarding & ontwikkeling

Sportactiviteiten

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die vragen van klanten via telefoon, chat en e-mail afhandelt. Je speelt een sleutelrol in duidelijke communicatie richting deelnemers en pensioenfondsen en leert tijdens een uitgebreide onboarding alle ins en outs van het vak.

Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen. Samen met je team draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en verbetert continu processen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Rekenkundig inzicht en nauwkeurigheid.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Skills

Klantcontact via telefoon en e-mail

Communicatie vaardigheden

Rekenkundig inzicht

Flexibel schakelen

32 uur beschikbaar per week

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die vragen van klanten via telefoon, chat en e-mail afhandelt. Je speelt een sleutelrol in duidelijke communicatie richting deelnemers en pensioenfondsen en leert tijdens een uitgebreide onboarding alle ins en outs van het vak.

Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen. Samen met je team draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en verbetert continu processen.