Frontoffice Pensioenen Specialist - Hybride Werken en Groei

Unique; Groningen; Híbrido; EUR 21.000 - 30.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Hybride werken

Reiskostenvergoeding OV en/km

Onboarding en ontwikkeling

Bedrijfsvereniging en sportevents

Resumo da vaga

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die klanten via telefoon, chat en e-mail te woord staat. Je start met een uitgebreide onboarding en werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor. Je draagt bij aan een uitstekende klantbeleving en optimaliseert processen samen met het team.

De functie vereist HBO werk- en denkniveau, ervaring met klantcontact en een sterk rekenkundig inzicht. Je werkt 32–38 uur per week en ontvangt uitgebreide training en begeleiding.

Qualificações

• Klantgericht, analytisch en communicatief sterk.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Sterk rekenkundig inzicht en nauwkeurigheid.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Conhecimentos

Klantcontact

Rekenkundig inzicht

Flexibiliteit

Nauwkeurigheid

Snel schakelen

Formação

HBO werk- en denkniveau

Descrição da vaga

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die klanten via telefoon, chat en e-mail te woord staat. Je start met een uitgebreide onboarding en werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor. Je draagt bij aan een uitstekende klantbeleving en optimaliseert processen samen met het team.

De functie vereist HBO werk- en denkniveau, ervaring met klantcontact en een sterk rekenkundig inzicht. Je werkt 32–38 uur per week en ontvangt uitgebreide training en begeleiding.