Frontoffice medewerker pensioenen

Uitzendbureau; Groningen; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Doorgroeimogelijkheden

Kans op verlenging

Vakantiegeld 8%

Reiskostenvergoeding

Hybride werken (thuis & Groningen)

Résumé du poste

TKP Pensioen in Groningen zoekt een Frontoffice Medewerker die deelnemers en pensioenfondsen te woord staat. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en legt pensioenregelingen uit, zodat klanten zich goed geholpen voelen.

Daarnaast verwerk je mutaties, beheer je dossiers en zorg je voor correcte vastlegging en duidelijke correspondentie richting deelnemers en pensioenfondsen. Samenwerking met collega’s en externe partijen speelt een belangrijke rol.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en e-mail.
• Inzicht in pensioenregelingen en communicatie.
• Nauwkeurig werken met mutaties en dossiers.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Uitleg pensioenregelingen op begrijpelijke wijze.
• Mutaties verwerken en dossiers beheren.
• Gegevens vastleggen en heldere correspondentie opstellen.
• Samenwerken met collega's en externe partijen.

Connaissances

Klantcontact

Telefonisch contact

Schriftelijk contact

Proactiviteit

Initiatief

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en lijkt het je interessant om mensen te helpen met vragen over hun pensioen? Dan is deze functie bij TKP Pensioen in Groningen iets voor jou. Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en pensioenfondsen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, legt pensioenregelingen op een begrijpelijke manier uit en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen.

Naast het klantcontact houd je je bezig met het verwerken van mutaties en het beheren van dossiers. Je zorgt ervoor dat gegevens correct worden vastgelegd en stelt heldere correspondentie op richting deelnemers en pensioenfondsen. Daarbij werk je veel samen met collega's en externe partijen om vragen zorgvuldig af te handelen. Zie je kansen om processen of communicatie te verbeteren? Dan wordt jouw initiatief zeker gewaardeerd.

Wat we je bieden

Je krijgt goede voorwaarden die passen bij een fulltime functie in de financiële dienstverlening. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Uurloon: €18,29 bruto per uur;
• TKP is een bedrijf met doorgroeimogelijkheden;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon;
• Reiskostenvergoeding en hybride werken: thuis en kantoor Groningen.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte functie en werkt nauwkeurig binnen een dynamische omgeving. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en situaties;
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Al ruim 30 jaar helpt TKP Pensioen mensen en organisaties met een betrouwbare en toegankelijke pensioenuitvoering. Op het kantoor in Groningen kom je terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar samenwerken, initiatief tonen en jezelf ontwikkelen centraal staan. Dankzij de combinatie van een modern kantoor, hybride werken en goede begeleiding krijg je alle ruimte om te groeien in je functie en actief mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.

Salarisomschrijving

€18.29 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands