Patiëntenservice Medewerker - Frontline Zorg

NVZ Kennisnet; Amsterdam; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

32 uur per week

Vakantietoeslag 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioen PFZW

Fiets, laptop, telefoon met belasting-

Job summary

BovenIJ zoekt een medewerker patiëntservicebureau die als eerste aanspreekpunt dient voor patiënten, zowel fysiek als digitaal en telefonisch. Je registreert aanmeldingen in het EPD en regelt niet-medische vragen, terwijl je zorgt voor een vlotte communicatie en een gastvrije patiëntreis.

Je werkt in een team met korte lijnen en een prettige werksfeer, en je houdt rekening met prioriteiten, educatie van patiënten en proactieve betrokkenheid bij afdelingsprojecten.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding in administratieve/secretariële richting, ziekenhuiservaring is een pre.
• Basis medische terminologie.
• Je kunt technologie uitleggen aan patiënten en verschillende communicatiekanalen beheren.

Responsibilities

• Aanmelden en aanpassen in het elektronisch patiëntendossier voor correcte zorg- en betaalafhandeling.
• Afspraken plannen voor patiëntenzorg.
• Verstrekken van niet-medische informatie aan patiënten.
• Ondersteunen bij vragen over patiëntdossier of BeterDichtBij app.
• Zorg voor toegankelijke, gastvrije dienstverlening en soepele patiëntreis.
• Initiëren van afdelings- en brede ziekenhuisprojecten.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Teamwork

Proactief

Geduldig

Education

MBO niveau 3 in administratief/secretariële richting

Tools

BeterDichtBij

Job description

BovenIJ zoekt een medewerker patiëntservicebureau die als eerste aanspreekpunt dient voor patiënten, zowel fysiek als digitaal en telefonisch. Je registreert aanmeldingen in het EPD en regelt niet-medische vragen, terwijl je zorgt voor een vlotte communicatie en een gastvrije patiëntreis.

Je werkt in een team met korte lijnen en een prettige werksfeer, en je houdt rekening met prioriteiten, educatie van patiënten en proactieve betrokkenheid bij afdelingsprojecten.