Front Office Medewerker – Patiëntbeleving & Planning

Uitzendbureau; Den Haag; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Uitzendbureau in Den Haag zoekt een Front Office Medewerker die patiënten vriendelijk begeleidt en zorgtrajecten soepel laat verlopen. Je werkt in een groeiende, multidisciplinaire omgeving en schakelt dagelijks met verschillende zorgprofessionals.

Je taken omvatten balie- en telefonische vragen afhandelen, planning coördineren, voortgang van orders bewaken en knelpunten oplossen met collega’s en externe partners.

Qualifications

• Mbo-4 diploma vereist, bij voorkeur in office-, hospitality- of facilitaire richting.
• Snel schakelen, analyseren en verantwoordelijkheid nemen.
• Overzicht houden bij wisselende prioriteiten en parallelle activiteiten.
• Groeiend bedrijf met veranderende processen vereist flexibiliteit.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van patiënten aan de balie en telefonisch, volg het traject actief op.
• Onderhoud telefonisch contact met patiënten rondom de planning.
• Bewaak de voortgang van orders en stuur bij indien nodig.
• Onderzoek oorzaken van knelpunten en los op met collega's en externe partners.
• Signaleer en help mee aan procesverbeteringen.

Skills

Patiëntbeleving

Procesverbetering

Analytisch denken

Verantwoordelijkheid

Education

Mbo-4 diploma (office hospitality of facilitaire richting)

Job description

Uitzendbureau in Den Haag zoekt een Front Office Medewerker die patiënten vriendelijk begeleidt en zorgtrajecten soepel laat verlopen. Je werkt in een groeiende, multidisciplinaire omgeving en schakelt dagelijks met verschillende zorgprofessionals.

Je taken omvatten balie- en telefonische vragen afhandelen, planning coördineren, voortgang van orders bewaken en knelpunten oplossen met collega’s en externe partners.