Parttime IT Support Specialist – Klantendienst & Portaal

Ximmio B.V; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Collegiale sfeer

Ontwikkelingsmogelijkheden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Job summary

Ximmio B.V zoekt een IT-support medewerker om klanten met IT-vragen te helpen. Je werkt nauw samen met ons ontwikkelteam om problemen op te lossen en beheert de klantenservice in Freshdesk. Daarnaast bewaak je het overzicht van opgelost en lopende issues in ons portaal en apps op locatie in Hengelo.

De functie is 24-32 uur per week met marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Solliciteren kan rechtstreeks vanuit Hengelo.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en IT-ondersteuning.
• Bekwaam in het oplossen van technische issues in samenwerking met developers.
• Goede communicatie en klantgerichte benadering.

Responsibilities

• Het oplossen van technische problemen in samenwerking met het ontwikkelteam.
• Beheer van klantenservice / invoer en -uitvoer in Freshdesk.
• Het monitoren van opgeloste en onopgeloste klantproblemen in ons portaal en apps.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossing

Teamwerk

Tools

Freshdesk

Job description

Ximmio B.V zoekt een IT-support medewerker om klanten met IT-vragen te helpen. Je werkt nauw samen met ons ontwikkelteam om problemen op te lossen en beheert de klantenservice in Freshdesk. Daarnaast bewaak je het overzicht van opgelost en lopende issues in ons portaal en apps op locatie in Hengelo.

De functie is 24-32 uur per week met marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Solliciteren kan rechtstreeks vanuit Hengelo.