Parttime ICT-Helpdesk Medewerker – hands-on + Cloudwise

Stichting Samenwerkingsschool; Den Helder; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele inzet over 4–5 dagdelen

Job summary

Stichting Samenwerkingsschool zoekt een ICT-support medewerker om als lokaal aanspreekpunt ICT-vragen te behandelen en storingen op te lossen. Je fungeert als brug tussen Cloudwise-support op afstand en de praktische, dagelijks voorkomende ICT-problemen op schoollocaties.

Je werkt 4–5 dagdelen per week en onderhoudt werkplekken, accounts en hardware, met een nadruk op duidelijk communiceren met collega’s en een hands-on, praktische aanpak.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau, richting ICT.
• Ervaring met ICT-support, servicedesk of werkplekbeheer is een pré.
• Basiskennis van Windows-omgevingen en Office 365.
• Nauwkeurig, zelfstandig en servicegericht.
• Goede communicatieve vaardigheden, ook bij niet-technische collega’s.

Responsibilities

• Lokaal aanspreekpunt voor ICT-vragen op de scholen.
• Schakelt tussen Cloudwise-support op afstand en lokale vraagstukken.
• Ondersteunt bij werkplekbeheer (pc’s, laptops, randapparatuur).
• Lost eenvoudige storingen op en registreert meldingen in het ticket­systeem.
• Installeert en onderhoudt software en hardware.
• Ondersteunt basisnetwerk- en accountbeheer en denkt mee over ICT-verbeteringen.

Skills

ICT-support ervaring

Servicedesk / werkplekbeheer

Windows- en Office 365 kennis

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau richting ICT

Tools

Cloudwise

Ticketingssysteem

Job description

Stichting Samenwerkingsschool zoekt een ICT-support medewerker om als lokaal aanspreekpunt ICT-vragen te behandelen en storingen op te lossen. Je fungeert als brug tussen Cloudwise-support op afstand en de praktische, dagelijks voorkomende ICT-problemen op schoollocaties.

Je werkt 4–5 dagdelen per week en onderhoudt werkplekken, accounts en hardware, met een nadruk op duidelijk communiceren met collega’s en een hands-on, praktische aanpak.