ICT Support Specialist - On-site & Remote

Onderwijsregio Hollands Noorden; Noord-Holland; Remote; EUR 30.000 - 38.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Collegiale werkomgeving

Flexibele inzet over 4–5 dagen

Zusammenfassung

Cooperation School Foundation biedt onderwijs in de Kop van Noord-Holland en Texel. Als ICT-ondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor praktijkgerichte IT-vragen op school en bij de administratie. Je zorgt dat werkplekken blijven functioneren, meldt storingen en werkt nauw samen met Cloudwise aan remote support.

Je werkt 4–5 dagen per week, met een ca. 0,4–0,5 FTE inzet en salaris volgens schaal 6 of 7 CAO Primair Onderwijs.

Qualifikationen

• Een MBO-beroepsopleiding en/of een universitaire ICT-opleiding.
• Ervaring met IT-ondersteuning, servicedesk of werkplekbeheer is gewenst.
• Basiskennis van Windows-omgevingen, Office 365 en hardware.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en servicegericht.
• Je communiceert helder en vriendelijk, ook bij minder technische collega’s.
• Je bent betrouwbaar, praktisch ingesteld en ziet wat er moet gebeuren.
• Je kunt makkelijk schakelen tussen externe ICT-ondersteuning (Cloudwise) en lokale vragen.
• Beschikbaarheid voor 4–5 dagen per week.

Aufgaben

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen binnen scholen en kantoor.
• Schakelen tussen Cloudwise remote support en lokale ICT-problemen.
• Ondersteunen van werkplekken (PC's, laptops, randapparatuur).
• Oplossen van eenvoudige storingen en registreren in het ticketsysteem.
• Installeren en onderhouden software en apparatuur.
• Ondersteunen bij netwerk- en administratietaken.

Kenntnisse

IT-ondersteuning

Service desk

Werkplekbeheer

Windows-kennis

Office 365

Hardware

Nauwkeurig werken

Duidelijke communicatie

Betrouwbaar

Switch tussen Cloudwise en lokaal

Beschikbaarheid 4–5 dagen

Ausbildung

MBO-beroepsopleiding

ICT-gerelateerde hbo/wo-opleiding

Jobbeschreibung

Cooperation School Foundation biedt onderwijs in de Kop van Noord-Holland en Texel. Als ICT-ondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor praktijkgerichte IT-vragen op school en bij de administratie. Je zorgt dat werkplekken blijven functioneren, meldt storingen en werkt nauw samen met Cloudwise aan remote support.

Je werkt 4–5 dagen per week, met een ca. 0,4–0,5 FTE inzet en salaris volgens schaal 6 of 7 CAO Primair Onderwijs.