IT-ondersteuning Specialist – Cloud & Infrastructuur

Cloudwise; Hengelo; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Budget om hardware uit te kiezenPasss

Persoonlijk opleidingsbudget

Hybride werken

Jaarlijks geweldige teamuitjes

Job summary

Cloudwise in Hengelo zoekt een enthousiaste Support Specialist die samen met meer dan 40 collega’s zorgt dat leerlingen, docenten en scholen dagelijks probleemloos kunnen werken, leren en samenwerken.

Je hebt een mbo 4-diploma ICT, ervaring is mooi meegenomen en je bent gedreven om je te verdiepen in Microsoft, Google Workspace, cloudoplossingen, infrastructuur of wifi. Je denkt mee over verbeteringen en lost technische vragen op zodat lessen doorgaan.

Qualifications

• Je hebt een mbo 4-diploma in de richting van ICT, of rondt je opleiding binnenkort af.
• Heb je al ervaring in een vergelijkbare functie? Mooi meegenomen!
• Je bent nieuwsgierig naar techniek en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren.
• Microsoft, infrastructuur en cloudtechnologie wekken jouw interesse en je wilt je daar verder in ontwikkelen.
• Je houdt ervan om problemen op te lossen en helpt gebruikers graag weer op weg.
• Je communiceert makkelijk en weet ook ingewikkelde techniek helder uit te leggen.
• Je woont in de omgeving van Hengelo.

Responsibilities

• Je helpt eindgebruikers en collega's bij technische vragen en uitdagingen.
• Je behandelt meldingen via ons ticketsysteem, telefoon en e-mail.
• Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt dat problemen écht worden opgelost.
• Je beheert en optimaliseert cloud- en virtuele omgevingen.
• Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Skills

Technisch inzicht

Probleemoplossing

Communicatie

Leergierig

Education

MBO 4 ICT

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Cloudtechnologieën

Job description

Cloudwise in Hengelo zoekt een enthousiaste Support Specialist die samen met meer dan 40 collega’s zorgt dat leerlingen, docenten en scholen dagelijks probleemloos kunnen werken, leren en samenwerken.

Je hebt een mbo 4-diploma ICT, ervaring is mooi meegenomen en je bent gedreven om je te verdiepen in Microsoft, Google Workspace, cloudoplossingen, infrastructuur of wifi. Je denkt mee over verbeteringen en lost technische vragen op zodat lessen doorgaan.