Partner Success Specialist: B2B E‑commerce (Utrecht, Hybrid)

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Wekelijkse salarisbetaling

Job summary

Bol zoekt een partnerspecialist in Utrecht voor een hybride rol. Je werkt 32–40 uur per week en hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, met focus op verkopen via Bol.

Je analyseert partnerprestaties in dashboards, trekt conclusies en geeft concrete adviezen voor groei. Je werkt nauw samen met het team en registreert alle stappen in het CRM-systeem terwijl je naar kantoor in Utrecht af en toe reist.

Qualifications

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige richting.
• Je bent klantgericht en analytisch en kunt vlot communiceren in Nederlands en Engels.
• Ervaring in B2B klantenservice of relatiebeheer is een pluspunt.

Responsibilities

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en beantwoordt hun vragen over verkopen via Bol.
• Je pakt partnercases op in de systemen, onderzoekt de situatie en zorgt voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de cijfers naar praktische adviezen voor betere resultaten.
• Je legt alle contactmomenten, besluiten en acties netjes vast in het CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met je team en denkt mee over verbeteringen in processen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communiceert in Nederlands/Engels

Relatiebeheer/Accountmanagement

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol zoekt een partnerspecialist in Utrecht voor een hybride rol. Je werkt 32–40 uur per week en hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, met focus op verkopen via Bol.

Je analyseert partnerprestaties in dashboards, trekt conclusies en geeft concrete adviezen voor groei. Je werkt nauw samen met het team en registreert alle stappen in het CRM-systeem terwijl je naar kantoor in Utrecht af en toe reist.