Partnerspecialist B2B & Analytics — Hybride Utrecht

Uitzendbureau; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-kostenvergoeding

Wekelijkse salarisbetaling

Zusammenfassung

Bol zoekt een Partnerspecialist Bol (fulltime) in Utrecht met hybride werkomgeving. Je beheert partnercases, analyseert prestaties en geeft advies aan webshops via Bol. Je werkt deels thuis en deels op kantoor.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit contact met zakelijke partners, het afhandelen van vragen en het signaleren van verbeterpunten in processen. Ervaring in B2B-klantenservice is een pre.

Qualifikationen

• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Woonachtig in/ nabij Utrecht of bereid te reizen.
• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commerciële/bedrijfskundige richting.
• Klantgericht, analytisch en communicatief in NL en EN.
• Ervaring in B2B klantenservice/relatiebeheer/accountmanagement.

Aufgaben

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en beantwoording van vragen over verkopen via Bol.
• Opname van partnercases in systemen en zorg voor tijdige afhandeling.
• Analyse van partnerprestaties in dashboards en vertaling naar concrete adviezen.
• Documenteren van alle contactmomenten, besluiten en acties in het CRM-systeem.
• Samenwerken met het team en aandragen van procesverbeteringen.

Kenntnisse

Klantgericht

Analytisch

Communicatie NL/EN

Accountmanagement

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Jobbeschreibung

Bol zoekt een Partnerspecialist Bol (fulltime) in Utrecht met hybride werkomgeving. Je beheert partnercases, analyseert prestaties en geeft advies aan webshops via Bol. Je werkt deels thuis en deels op kantoor.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit contact met zakelijke partners, het afhandelen van vragen en het signaleren van verbeterpunten in processen. Ervaring in B2B-klantenservice is een pre.