Partner Specialist | E‑commerce Analytics & Growth (Hybrid, Utrecht)

Jobster; Nijmegen; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Ontwikkelprogramma’s

Job summary

Bol is gevestigd in Utrecht en biedt een partnerspecialist-rol binnen een dynamische e-commerce omgeving. Je werkt deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met een team dat kennis deelt en elkaar ondersteunt.

In deze functie spreek je dagelijks met zakelijke verkopers, analyseer je prestaties in dashboards en geef je concrete verbeteradviezen over assortiment en processen. Er is ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen Bol.

Qualifications

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers en beantwoortt vragen over verkopen via Bol.
• Behandel partnercases via interne systemen en ticketing en zorg dat verzoeken binnen de afgesproken tijd worden opgepakt.
• Analyseer partnerprestaties in dashboards en vertaal data naar concrete verbeteradviezen over assortiment, klantbeleving en processen.
• Leg alle contactmomenten en besluiten vast in het CRM-systeem en volg KPI’s.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communiceert Engels

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Bol is gevestigd in Utrecht en biedt een partnerspecialist-rol binnen een dynamische e-commerce omgeving. Je werkt deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met een team dat kennis deelt en elkaar ondersteunt.

In deze functie spreek je dagelijks met zakelijke verkopers, analyseer je prestaties in dashboards en geef je concrete verbeteradviezen over assortiment en processen. Er is ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen Bol.