E-commerce Partner Specialist: Growth & Insights (Hybrid)

Jobster; Arnhem; Hybride; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Startsalaris vanaf €3111 bruto per maễ

Thuiswerkvergoeding en OV-vergoeding

Hybride werken Utrecht kantoor

Ontwikkelprogramma’s en trainingen

Résumé du poste

Bol zoekt een partner specialist die dagelijks contact heeft met zakelijke verkopers en hen ondersteunt via telefoon en e-mail. Je analyseert partnerprestaties in dashboards en geeft concrete verbeteradviezen over assortiment en klantbeleving.

Het team werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met ontwikkelprogramma’s en trainingen om mee te groeien in e-commerce. HBO-diploma en 32–40 uur beschikbaarheid zijn vereist.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring in B2B klantenservice of accountmanagement is een plus.

Responsabilités

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers en hulp bij vragen over verkopen via bol.
• Behandelen van partnercases via interne systemen en ticketing binnen afgesproken tijd.
• Analyseren van partnerprestaties in dashboards en geven concrete verbeteradviezen.
• Acties en besluiten vastleggen in het CRM-systeem zodat dossiers compleet zijn en KPI’s gevolgd worden.
• Nauw samenwerken met collega's en meedenken over slimmere processen voor partners en interne teams.

Connaissances

Klantgericht

Analytisch

Engels

Accountmanagement

Formation

HBO-diploma

Description du poste

Bol zoekt een partner specialist die dagelijks contact heeft met zakelijke verkopers en hen ondersteunt via telefoon en e-mail. Je analyseert partnerprestaties in dashboards en geeft concrete verbeteradviezen over assortiment en klantbeleving.

Het team werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met ontwikkelprogramma’s en trainingen om mee te groeien in e-commerce. HBO-diploma en 32–40 uur beschikbaarheid zijn vereist.