Partner Services Specialist - Hybrid (Rotterdam/Utrecht)

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Vakantiegeld 8,33% + 10% urentoeslag

Kantoor in Utrecht

Regio Rotterdam

Job summary

Bol is op zoek naar een Medewerker Partnerservice voor Rotterdam/Utrecht. De rol is hybride met circa 50% thuiswerk en 50% op kantoor in Utrecht, regionaal gericht vanaf Rotterdam. Je start met een onboarding en krijgt een buddy om wegwijs te worden in systemen en processen.

Je behandelt partnercases, analyseert data en stemt af met IT en logistiek. Je hebt HBO-niveau, 32–40 uur beschikbaar, uitstekende Nederlandse taal en goede Engelse vaardigheden, en reist wekelijks naar Utrecht.

Qualifications

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau en leert snel bij.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden in overleg.
• Je bent beschikbaar vanaf 9 november en flexibel inzetbaar.
• Je bent bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Je hebt uitstekend Nederlands, goed Engels en communiceert klantgericht.

Responsibilities

• Dagelijkse contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en meedenken over betere webshopprestaties.
• Onderzoeken van cases in systemen en data rondom bestellingen, content, logistiek en prestaties en met duidelijke oplossingen komen.
• Volgen van partner- en prestatiegegevens en vertalen naar concrete acties voor de partner.
• Afspraken en uitkomsten vastleggen in het CRM-systeem zodat informatie actueel is.
• Samenwerken met IT en logistiek en knelpunten melden ter verbetering van processen en partnerervaring.

Skills

HBO-niveau

Nederlands uitstekend

Engels goed

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol is op zoek naar een Medewerker Partnerservice voor Rotterdam/Utrecht. De rol is hybride met circa 50% thuiswerk en 50% op kantoor in Utrecht, regionaal gericht vanaf Rotterdam. Je start met een onboarding en krijgt een buddy om wegwijs te worden in systemen en processen.

Je behandelt partnercases, analyseert data en stemt af met IT en logistiek. Je hebt HBO-niveau, 32–40 uur beschikbaar, uitstekende Nederlandse taal en goede Engelse vaardigheden, en reist wekelijks naar Utrecht.