Partner Specialist B2B Klantenservice – Hybride Utrecht

ASA Talent; Amersfoort; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Part time

Job summary

Bol zoekt een parttime B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) in Utrecht. Je werkt hybride, 32–40 uur per week, afwisselend op kantoor en vanuit huis, en bent eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, e-mail en chat.

Je doorloopt een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen en praktijkbegeleiding en werkt nauw samen met je teamlead om partners verder te helpen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Nederlands en Engels uitstekend in woord en schrift.
• 32–40 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en biedt duidelijke oplossingen.
• Bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over winkelstrategie op Bol.
• Adviseert partners over content en presentatie van producten voor betere vindbaarheid.
• Analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt inzichten naar verbeteracties.
• Pakt complexe cases op en borgt afstemming met collega’s.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheden NL/EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol zoekt een parttime B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) in Utrecht. Je werkt hybride, 32–40 uur per week, afwisselend op kantoor en vanuit huis, en bent eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, e-mail en chat.

Je doorloopt een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen en praktijkbegeleiding en werkt nauw samen met je teamlead om partners verder te helpen.