Partner Account Specialist – Groei & Analyse (Hybride)

Jobster; Arnhem; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris vanaf €3111 bruto/maand

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding en OV-vergoeding

Coaching en ontwikkeling

Kwartaal teamoverleggen

Job summary

Bol zoekt een partnerspecialist die dagelijks schakelt tussen telefonisch/schriftelijk contact, analyse en samenwerking met zakelijke partners. Je werkt hybride, deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met ruimte om te sparren met collega’s en te groeien in e-commerce.

Je woont nabij Arnhem, bent 32–40 uur beschikbaar en hebt HBO-niveau met ervaring in B2B klantenservice of accountmanagement. NL/EN-communicatie is vanzelfsprekend, en coaching en ontwikkelprogramma’s worden geboden.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week.
• Woonachtig in Arnhem of omgeving; reizen naar Utrecht mogelijk.
• HBO-werk- en denkniveau, commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Klantgericht, analytisch, proactief; sterke Nederlands/Engels communicatie.
• Ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners.
• Registreren en opvolgen van partnercases in het ticketsysteem.
• Gebruik van dashboards om prestaties te bespreken en verbetertips te geven.
• Dossiers vastleggen in CRM en KPI's nauwkeurig volgen.
• Regelmatig afstemmen met het team en meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

NL/EN communicatie

Accountmanagement

B2B klantenservice

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Ticketingsysteem

Dashboards

Job description

Bol zoekt een partnerspecialist die dagelijks schakelt tussen telefonisch/schriftelijk contact, analyse en samenwerking met zakelijke partners. Je werkt hybride, deels thuis en deels op kantoor in Utrecht, met ruimte om te sparren met collega’s en te groeien in e-commerce.

Je woont nabij Arnhem, bent 32–40 uur beschikbaar en hebt HBO-niveau met ervaring in B2B klantenservice of accountmanagement. NL/EN-communicatie is vanzelfsprekend, en coaching en ontwikkelprogramma’s worden geboden.