Hybrid Partner Success & Growth Specialist

ASA Talent; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bol zoekt een Partnerspecialist voor een hybride rol in Utrecht. Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners via e-mail en telefonisch, analyseert verkoop- en prestatiegegevens en vertaalt dit naar concrete adviezen.

Je legt alle gesprekken en acties vast in het CRM en werkt nauw samen met logistiek, content en customer service. Daarnaast denk je mee over procesverbeteringen en bouw je stap voor stap ervaring op in e-commerce, B2B-relatiebeheer en accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks partnercontact: via mail en telefoon beantwoord je vragen van zakelijke partners over bestellingen, logistiek en content.
• Data-analyse en advies: verkoop- en prestatiegegevens geven inzicht in kansen en knelpunten, die je vertaalt naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• Dossiervorming: gesprekken, acties en besluiten leg je zorgvuldig vast, zodat ieder dossier compleet en actueel blijft.
• Samenwerking: bij complexe cases schakel je via tickets en chat met collega's van logistiek, content en customer service om tot een goede oplossing te komen.
• Procesverbetering: terugkerende knelpunten signaleer je en vertaal je naar ideeën die bijdragen aan betere processen en een optimale partnerbeleving.

Job description

Bol zoekt een Partnerspecialist voor een hybride rol in Utrecht. Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners via e-mail en telefonisch, analyseert verkoop- en prestatiegegevens en vertaalt dit naar concrete adviezen.

Je legt alle gesprekken en acties vast in het CRM en werkt nauw samen met logistiek, content en customer service. Daarnaast denk je mee over procesverbeteringen en bouw je stap voor stap ervaring op in e-commerce, B2B-relatiebeheer en accountmanagement.