Partnerspecialist Klantenservice – Hybride, B2B, E‑commerce

Uitzendbureau

Arnhem

Hybrid

EUR 32,000 - 38,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Startsalaris vanaf €3111 bruto/maand

Hybride werken

OV-kostenvergoeding

32–40 uur

Coaching en ontwikkeling

Team samenwerking

Job summary

Bol zoekt een Partnerspecialist die dagelijks schakelt tussen contact, analyse en samenwerking om online partners te laten groeien. Je belt en schrijft met zakelijke verkopers via het platform en behandelt vragen helder. Je registreert partnercases in het interne ticketingsysteem, bewaakt doorlooptijden en gebruikt dashboards om prestaties te bespreken.

Je vult het CRM-systeem volledig in. Wij bieden startsalaris vanaf €3111 bruto per maand (fulltime), hybride werken, OV-kostenvergoeding, 32–40

Qualifications

Beschikbaarheid: 32–40 uur per week.
Woonachtig in Arnhem of directe omgeving.
HBO-niveau met commerciële/bedrijfskundige achtergrond.
Klantgericht, analytisch, proactief en communicatief in NL en EN.
Ervaring in B2B klantenservice of accountmanagement.

Responsibilities

Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en duidelijke, zorgvuldige beantwoording van vragen.
Registreer partnercases in het interne ticketingsysteem, volg ze op en bewaak doorlooptijden.
Gebruik partnerdashboards om prestaties te bespreken en geef concrete verbetertips over assortiment en klantbeleving.
Leg alle contactmomenten en besluiten vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI's goed gevolgd worden.
Stem regelmatig af met collega's in teamoverleggen en denk mee over procesverbeteringen voor partners.